Произошел страховой случай за рубежом
Страховой случай за рубежом – это, как правило, достаточно сложный случай для страхователя с точки зрения получения и своевременной помощи от страховой компании, и компенсации тех расходов, которые, как правило, приходится нести российскому гражданину за границей. Ниже мы расскажем Вам о том, как действовать в том случае, если у Вас произошел страховой случай за рубежом:
1) В том случае, если по тем или иным причинам Вам потребовалась во время нахождения за границей помощь врача. Вам необходимо обратиться в ассистанскую службу страховой компании. которая выдала Вам полис в России. Телефон и другие контакты ассистанской службы, как правило, указаны либо в самом страховом полисе, либо в специально выдаваемой карточке к данному полису.
2) После того, как Вы связались с ассистанской службой, Вас направят в медицинское учреждение (больницу или поликлинику). Стоит отметить, что в случае наличия у туриста базового медицинского полиса с минимальным покрытием уровень клиники не всегда может Вас устроить. В этом случае (особенно, если Вы понимаете, что положение достаточно серьезное – например, в случае какой-либо травмы) лучше предпринять решительные действия и обратиться в ближайшую больницу га свой страх и риск. Но при этом нужно помнить, что с Вас потребуют там оплатить все медицинские услуги сразу же, по факту их оказания.
3) После того, как Ваше здоровье придет в норму и Вы вернетесь в Россию, Вам необходимо будет (если Вы воспользовались услугой клиники, которую выбрали самостоятельно) обратиться в страховую компанию, которая выдала Вам полис, с претензией, в которой Вы будете требовать возместить расходы на свое лечение за рубежом. Все расходы должны быть тщательно задокументированы – в противном случае Вы рискуете остаться без денег.
